在確認製作商品後，我們提供轉帳匯款的支付方式，讓您輕鬆完成訂單支付。但請留意，報價金額不包含匯款手續費，匯款時請勿內扣相關費用，以免影響訂單處理時效。

不止印刷提供全面的電子發票服務。在下單時，請務必提供有效的電子郵件地址，並在有統一編號的情況下一併提供。
我們將於訂單完成後將電子發票發送至您的電子信箱。由於我們僅提供電子發票服務，請勿要求提供紙本發票。

為了確保您的訂購流程順利進行，請依以下步驟進行：

• 加入官方 LINE 詢問：請先加入我們的官方 LINE 帳號，與客服確認所需商品的款式、庫存及其他需求。我們將協助您釐清所有細節，提供專業建議並報價
• 確認圖稿與數量：在需求確認後，我們會核對設計圖稿及訂購數量，以確保訂單準確無誤
• 付款並開始製作：確認所有訂單細節後，請完成付款，我們將安排生產，並於約定的交期內出貨

請您再聯繫時一併附上以下資訊：

1. 公司名稱
2. 聯絡人姓名
3. 聯絡電話
4. 電子郵件
5. 寄送地址
6. 製作款式
7. 設計圖稿（格式：Ai / PS / PDF）
8. 製作數量
9. 各尺寸配比
10. 預計交期

如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊，讓我們為您提供更完善的服務體驗。

1. 打樣建議
   若採用 數位印刷方式（如 DTF 熱轉印或數位直噴），建議先進行打樣以確認印刷效果是否符合需求。
   確認打樣無誤後，再進行正式印製，確保成品品質。若選擇跳過打樣直接進入正式印製，事後若出現任何問題，我們將無法提供退換貨、退款或補印服務，敬請見諒。
2. 如何下單打樣？
   如商品需進行打樣作業，請加入 官方 LINE 並與我們的客服團隊聯繫，我們將會盡快為您完成打樣流程。
3. 打樣費用與規範

• 打樣費用依印刷品項及印刷方法不同而計算，且 無法在後續大貨訂單中扣除。
• 若確認打樣後直接下大貨，且圖稿內容一致，大貨的開版費將不另行收取。
• 若圖稿內容需修改，將視修改內容另行計費，請務必注意。
• 如需重新打樣，則會再次收取 打樣費用。

我們建議客戶重視打樣流程，以確保最終成品能夠符合您的期望與需求。若有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。

1. 審稿時間：每週一至週五，上午 10:00 至晚上 7:00。
2. 審稿回覆時間：審稿人員會在 24 小時內回覆審稿結果。若稿件未通過審核，需重新提供合格檔案；若審核通過，我們將提供報價與付款資訊。
3. 完稿作業時間：每日下午 17:30 後，審稿人員將處理當日已合格訂單，進行完稿與排單作業。

備註：

1. 所有訂單將按先後順序進行審稿，請勿來電要求提前處理。
2. 每週六、週日及國定假日為公休日，暫停審稿服務。

成品加工
為確保每件商品都符合您的需求，我們將製作流程分為兩個階段：打樣與大貨生產。

• 打樣階段：需時約 3-10 個工作天
• 大貨生產階段：需時約 7-14 個工作天

商品訂製
訂製商品同樣分為打樣與大貨生產兩個階段，讓最終產品更貼近您的期待。

• 打樣階段：需時約 7-14 個工作天
• 量產階段：需時約 20-25 個工作天

實際製作時間將根據選擇的印刷工法、設計複雜度、商品類型以及產線負荷情況有所調整，並提供即時進度回報，確保如期交付您的商品。

客戶在確認傳檔並送檔製作後，即視為了解並同意本公司「完稿須知」中的相關規範，並將以此作為日後責任歸屬的依據。為保障您的權益，請確認以下退換貨政策：

一、重大瑕疵處理

1. 商品收貨後，若發現明顯瑕疵或錯誤，請於 3 天內 向我們提出，我們將安排專人協助處理。逾時恕不受理。
2. 若商品因運送過程中受損，請直接向宅配人員反應並拍照存證以保障您的權益，並儘速聯繫客服人員。

二、以下情形恕不接受退換貨

1. 超過 3 天 提出退換申請。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素產生的損壞（如：污損、刮傷、磨損、故障）。
3. 商品為人工製作，可能存在 線頭、脫線、小汙點、材質不如預期 等，皆不屬於瑕疵範圍。
4. 包裝破損不完整，或贈品、配件缺失。
5. 殘留特殊氣味（如香水、煙味、體味等）。
6. 惡意或大量退貨。
7. 個人因素 的退換需求（例如不符合個人喜好）。
8. 衛生用品（如淺色貼身衣物、襪款）售出後不接受退換。
9. 商品測量尺寸誤差 2-3cm 為正常範圍。
10. 加購或活動商品，恕不接受退換。

三、經審核確認無誤後下單的商品

1. 請於下單前仔細確認圖稿及規格。因設計稿件中的錯誤（如排版瑕疵、顏色錯誤、低解析度等）造成的問題，責任由客戶自行承擔。
2. 印刷色差 ±10% 為正常現象，無法保證與您提供的顏色完全一致，請勿以此為退貨理由。

四、若由本公司疏失導致商品瑕疵

1. 本公司將提供免費重製，但僅接受使用客戶原始檔案重新製作。如需更改檔案，需重新報價並支付相關費用。
2. 不提供退貨服務，僅限免費重新製作。
3. 若確定商品瑕疵需退款，將以匯款方式辦理。

五、訂單中途取消及退款

1. 若因個人原因中途取消訂單，將依製作進度計算費用，僅退還剩餘金額。
2. 若處於採購輔料階段取消訂單，將扣除相應的工本費用。

六、退換貨流程

1. 聯繫客服人員
2. 確認商品符合退換條件
3. 準備完整商品及附加資訊（如：退換貨原因、照片）
4. 寄回商品至不止印刷
5. 重新印製商品並再次寄出；或是進行後續退款流程

七、退款說明

若因本公司商品原因需要退款，退款將於 7-15 個工作日內 完成。

1. 設計稿格式：為確保印刷品質，請提供符合以下格式的印製檔案：Adobe Ai、PSD、PDF 等原始工作檔。若提供其他格式（如 PNG、JPG、TIFF），請確保圖像解析度符合印刷規範。請將檔案色彩模式設為 CMYK。檔案無需繪製十字線與裁切線。
2. 檔案格式說明：根據印刷製作方式的不同，可能需要提供不同格式的檔案。若有疑問，請與我們的客服團隊聯繫，協助您確認合適的檔案格式。
3. 異形加工：若您的需求涉及異形加工（如香片、地毯等），請注意需自行製作出血與刀模圖層。檔案色彩請使用 CMYK 色彩模式，並確保文字已轉為外框格式，以避免字型遺失。若檔案中包含圖檔，請確保將圖片嵌入檔案中，避免圖檔丟失，造成漏印或缺圖問題。
4. 圖片檔案要求：所有圖片檔案需嵌入，解析度至少為 300-350ppi。所有文字需轉為外框，並清除工作區域外無需印製的圖文。請確認檔案中沒有隱藏物件，以避免審稿未過。
5. 數位印刷色彩：數位印刷的檔案圖文色彩必須設定為 CMYK 模式，請勿使用 PANTONE 或 RGB 色彩模式。為避免色彩轉換過程中的色偏，請自行完成色彩轉換，且我們不提供檔案調整服務。
6. 色彩對照建議：網版印刷與螢幕顯色無法作為數位印刷的色彩對照依據。建議進行打樣確認色彩效果。
7. 字體與線條要求：建議字級至少為 7pt，線條厚度至少為 1mm，以避免印製後圖案模糊或不清楚。
8. 特殊加工圖層命名：若有特殊加工需求（如發泡印刷等），請將該加工圖層命名為相應的加工名稱，如「發泡印刷」。

這些檔案準備要求將有助於確保您的訂單順利製作，若有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。

每批生產的印刷色可能會有些微色差，這是正常現象。若您對顏色有較高要求，建議提供 Pantone 色號 以便確認檔案的印刷顏色，並且進行打樣確認，確保商品的印刷顏色正確。如需直接生產大貨或要求拍照確認，由於拍照光線等外部因素可能造成色差，交貨後若有色差爭議，本公司將不接受退換貨或退款。

注意事項：

1. 螢幕色 (RGB) 與印刷色 (CMYK) 為不同色彩模式，請勿依照螢幕顯示的顏色作為判斷標準。
2. 印刷成品的顏色會受到螢幕亮度、室內外光線等因素影響，顏色認知可能會有所不同，本公司不對此負責。
3. 每家印刷廠使用的油墨、印刷機台與製程不同，若非本公司承印的物件，將無法作為對色的參考或比較依據。
4. 印刷成品的顏色可能因選擇的印刷材質與方式而異，印刷色差 ±10% 屬正常範圍。同一檔案經不同批次印刷，顏色可能會有差異。
5. 網版印刷會依照國際標準 Pantone 色票 作為對色依據，但 DTF 熱轉印 和 數位直噴 屬數位印刷，無法提供對色 Pantone 色票，請勿以此作為參考依據。

目前，不止印刷僅提供「審查稿件」 及「印製服務」。
為確保客戶稿件的圖文內容正確，我們不提供原檔圖文修改、排版或設計服務。

以下事項不在我們的服務範圍內：

1. 修改原檔的文字資訊（如：更改名字、Email、地址、電話等）。
2. 調整原檔圖片清晰度（如：圖片大小及解析度）。
3. 更改原檔的圖片顏色（如：修改圖文配色及材質）。
4. 其他可能引起印刷爭議的異動。

為避免錯誤，請客戶自行確認並修改原始檔案，確保提供的檔案為可印刷版本。我們建議您在提交檔案前再次確認其正確性，以確保順利進行印製作業。

我們提供以下兩家物流公司服務：

• 大榮貨運
• 順豐速運

1. 訂單理貨完成後，商品將於 2-3 個工作天內 送達您指定的收貨地址（僅限台灣本島）。
2. 配送時間為週一至週五的工作日，例假日與國定假日不提供出貨服務。
3. 若訂單商品總數達 20 件以上，將採用裝箱出貨。如選擇自行取貨，請先確認您的載具是否能夠承載所訂購的商品。

若您的寄送地址位於本島偏遠地區、中港澳地區或離島地區，請先聯繫我們的客服團隊。客服人員將協助評估您的配送需求，並提供相應的配送方案及時間安排。

宅配運費：單筆訂單一箱裝運費為 130 元，或可選擇運費到付方式（其他品項運費將根據確認數量與報價後提供）。

1. 若訂單的包裝尺寸或材積超過一箱裝，客服人員將依包裝情況酌收額外運費。
2. 上述運費不包括離島、偏遠地區或山區的配送，詳細請參見 離島宅配說明。
3. 若訂購冬季衣物等較重或多箱商品，且超過尺寸或材積，需專車運送，費用將另行計算。請聯繫客服詢問，客服將根據商品內容及寄送地點提供運費估價及是否建議使用專車配送。